【連載】勤務医・開業医のためのMBA基本の「き」<第7回>医療を取り巻く外部環境分析 ：PEST分析で変化を捉える

【Part 2：経営戦略論 – 医療現場で活かす戦略的思考】

前回は、医療機関の現状を把握するためのSWOT分析について解説しました。今回は、医療機関を取り巻く外部環境を分析するためのフレームワークであるPEST分析について、より実践的な視点から解説します。

PEST分析とは

PEST分析とは、Political（政治）、Economic（経済）、Social（社会）、Technological（技術）の4つの要素から、マクロ環境における変化を分析するフレームワークです。

医療機関は、これらの外部環境要因から大きな影響を受けます。PEST分析を用いることで、変化の兆候を素早く捉え、機会を活かし、脅威を回避するための戦略を立てることができます。

PEST分析のフレームワーク

1.Political（政治）

• 医療政策
  ・診療報酬改定：診療報酬体系、点数改定、特定医療行為への重点化
  ・医療制度改革：地域医療構想、病院の機能分化、地域包括ケアシステム
  ・医療関連法規：医療法、医師法、健康保険法、個人情報保護法
  ・規制緩和：オンライン診療、混合診療、医療ツーリズム
  ・政治動向：政権交代、与野党の政策、選挙、政治家の発言
  ・政策決定プロセス：厚生労働省、関係省庁、業界団体、政治家との関係構築
  
• 弱み（Weaknesses）：
  ・医療技術：特定分野の専門性の不足、医療設備の老朽化、医療ミスの発生率
  ・人材：医師・看護師不足、スタッフのスキル不足、人材育成の不足、 離職率の高さ
  ・施設・設備：施設の老朽化、設備の不足、アクセスの悪さ、IT化の遅れ
  ・経営： 経営の不安定性、資金不足、知名度の低さ、ブランド力の弱さ
  ・その他：患者満足度の低さ、待ち時間の長さ、医療サービスの質の低さ、 クレームの多さ

2. Economic（経済）

• マクロ経済
  ・経済成長率：GDP成長率、景気動向、経済指標
  ・物価：消費者物価指数、医療費のインフレ
  ・金利：政策金利、融資利率
  ・為替レート：円高・円安
• 医療経済
  ・医療費：国民医療費、医療費の伸び、自己負担割合
  ・保険制度：健康保険制度、公的医療保険、民間医療保険
  ・医療費抑制政策：ジェネリック医薬品の普及促進、医療費の適正化
  ・医療関連産業：製薬会社、医療機器メーカー、IT企業
• 地域経済
  ・地域の経済状況：雇用状況、所得水準、人口動態
  ・地域産業：主要産業、観光業

3. Social（社会）

• 人口動態
  ・高齢化：高齢化率、平均寿命、高齢者の健康状態
  ・少子化：出生率、人口減少
  ・人口移動：都市部への人口集中、地方の過疎化
• 社会構造
  ・家族形態：核家族化、単身世帯の増加
  ・価値観：健康志向、自己責任、利便性
  ・ライフスタイル：食生活、運動習慣、ストレス
• 医療・健康
  ・医療ニーズ：疾病構造の変化、生活習慣病、精神疾患
  ・健康意識：予防医療、健康診断、セルフメディケーション
  ・医療情報：インターネット、SNS、医療情報サイト

4. Technological（技術）

• 医療技術
  ・AI（人工知能）：画像診断、診断支援、創薬
  ・IoT：ウェアラブルデバイス、遠隔医療、健康管理
  ・ロボット技術：手術支援ロボット、リハビリテーションロボット
  ・ゲノム医療：遺伝子診断、個別化医療
  ・再生医療：細胞治療、組織再生
• 情報技術
  ・医療情報システム：電子カルテ、医療情報連携
  ・ビッグデータ：医療データ分析、研究開発
  ・オンライン診療：遠隔医療、オンライン相談
  ・セキュリティ：医療情報セキュリティ、サイバー攻撃対策

医療機関におけるPEST分析の活用事例

1. 地方病院

• P（政治）：地域医療構想による病院の再編、医師不足対策
• E（経済）：地域経済の低迷、人口減少による患者数の減少
• S（社会）：高齢化率の高さ、医療従事者の高齢化
• T（技術）：オンライン診療、遠隔医療技術

→ 戦略例：
オンライン診療を導入し、都市部の専門医との連携を強化
高齢者向けに訪問診療、在宅医療を充実させる
医療従事者の確保・育成に力を入れる

2. 都市部のクリニック

• P（政治）：オンライン診療の規制緩和、医療ツーリズムの推進
• E（経済）：健康志向の高まり、美容医療への関心の高まり
• S（社会）：多様なライフスタイル、情報収集能力の向上
• T（技術）：AIによる診断支援、美容医療技術の進歩

→ 戦略例：
オンライン診療を導入し、利便性を向上
専門性を高め、差別化を図る
美容医療、予防医療などの新たなサービスを展開
情報発信を強化し、患者とのエンゲージメントを高める

分析結果を踏まえた経営戦略への活用方法

• 機会と脅威の評価：各要因を分析し、自院にとっての機会と脅威を明確にする。
• 重要度の評価：各要因の影響度、発生可能性などを考慮し、重要度を評価する。
• シナリオプランニング： 複数のシナリオを想定し、それぞれに対応する戦略を検討する。
• 戦略への反映：PEST分析の結果を、SWOT分析と組み合わせて、具体的な経営戦略に反映させる。

まとめ

PEST分析は、医療機関が外部環境の変化を素早く捉え、適切な戦略を策定するために不可欠なツールです。分析結果を 経営戦略に結び付けることで、変化に柔軟に対応し、持続的な成長を遂げることが可能になります。

【次回予告】「医療におけるイノベーション – 新規事業、サービス開発」について

次回は、「医療におけるイノベーション – 新規事業、サービス開発」について解説します。

• 医療イノベーションの重要性を解説
• イノベーションの類型、プロセスを解説
• 新規事業、サービス開発の事例を紹介

医療業界は、技術革新や社会の変化により、大きな変革期を迎えています。次回は、医療現場におけるイノベーションの重要性や、具体的な事例についてご紹介します。ぜひご期待ください。