医療はサービス業か?―サービス業としての側面と医療固有の特性を徹底解説
なぜ「医療=サービス業」と語られるのか 先生方は日々の診療現場で、「自分の仕事はサービス業なのか?」と感じたことはありませんか? 患者への説明の仕方ひとつで信頼関係が大きく変わることを、現場で実感されていると思います。そ […]
「患者体験」の記事一覧
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