はじめに
医師がクリニックの外来で働く際には、様々な課題とやりがいがあります。この記事では、それらの要点をまとめ、医師がより良い医療を提供するための参考になる情報を提供します。
外来で働く医師が気を付けるべきこと
- 医師や看護師同士のコミュニケーション能力：情報共有は業務を円滑に進めるために重要です。
- 迅速かつ的確に症状を診断できる判断力：混雑の中で、患者さんをスムーズに診察・治療できるように対応するスキルが求められます。
- 患者の心に寄り添った対応：患者さんの心に寄り添った対応が必須です。
- 幅広い知識：様々な手術や検査の説明など詳しく知っている必要があります。
クリニックの外来と急性期病院の外来の違い
クリニックの外来：
- 診療科目の数：通常、単科または複数科を診療しています。
- 医師の数：通常一人または二人で、親子や夫婦の場合があります。
- 検査の範囲：院内でできる検査は限られており、レントゲン程度で、採血も外部に委託されることが多いです。
- 患者の属性：患者は主に近隣の人々で、一般的な病気や軽度の症状、検査結果待ちなどに利用されます。
急性期病院の外来：
- 診療科目の数：急性期病院は通常、多くの診療科を持っています。
- 医師の数：医師の数は多く、専門的な治療を提供するために必要なスタッフが揃っています。
- 検査の範囲：MRIやCTなどの高度な検査を行うことができます。
- 患者の属性：重症度や緊急度が高い患者、手術が必要な患者などが受診します。
急性期病院で働いている医師がクリニックの外来で働く際に気を付けること
- 患者の状況の理解：患者の状況を理解し、それに応じた適切な診療を提供することが重要です。
- 集患力：地域のニーズを理解し、それに応じたサービスを提供することが求められます。
- 診療範囲の理解：自身が提供できる診療の範囲を理解し、それを超える診療が必要な場合は適切な医療機関に紹介することが重要です。
- コミュニケーション能力：患者とのコミュニケーションが重要となります。患者の不安を軽減し、信頼関係を築くためには、良好なコミュニケーション能力が求められます。
- 時間管理：効率的な時間管理が必要となります。
クリニックの外来でよくある問題
- 待ち時間：診察や会計の順番が回ってくるまでの待ち時間に関するクレームが特に多いです。
- 診療内容の説明：診療後、処方された通りに薬を使っているのに治らない・もっと悪くなったという場合です。
- 薬の処方：慢性疾患の患者からの３カ月分薬を出してほしいのに1カ月分しか出してくれない、高齢の患者の家族から服薬コントロールが大変なので薬を減らしてほしいなど、薬の処方に関するクレームもよくあります。
- 医師やスタッフの態度：医師の診療時間が短く、相談したいことが言えなかったとか、パソコンばかり見ていて全然話をしてくれないというクレームは少なくありません。
クリニックの外来で働く医師が感じるやりがい
- 人命を救う：医師の最大の遣り甲斐の一つは、人命を救うことができるという点です。
- 社会への貢献：医師は、単なる治療だけでなく、研究や解剖など様々な形で社会へ大きな貢献ができます。
- 患者の喜び：治療や手術が成功し、患者が回復して元気な姿を見せる瞬間は、医師にとって何よりの報酬です。
- 地域への貢献：医師は地域医療を通じて、人々が安心して生活できる環境を築くことができます。
- 自己の裁量で判断：業務内容が増えることで診療以外に時間を取られることも多くなりますが、一方で自分の裁量で判断できる分、努力が成果に直結し遣り甲斐を感じることは多くなります。
まとめ
医師がクリニックの外来で働く際には、様々な課題とやりがいがあります。これらを理解し、適切に対応することで、より良い医療を提供することができます。
ライター：Chat-GPT 監修：Hiro（鎌形博展）
更新 2024/06/27
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